Orang ramai patut ada kawalan lagi besar atas macam mana maklumat peribadi depa dikumpul, diguna dan dikongsi, sebab makin banyak aktiviti harian dah pindah ke platform dalam talian. Ni dicakap oleh beberapa pakar dalam sesi dialog kat Persidangan Pengawalseliaan Antarabangsa 2026 kat Petaling Jaya.
Depa habaq perlindungan data ni bukan sekadar isu undang-undang atau teknikal ja, tapi faktor penting untuk bina keyakinan orang ramai terhadap bayaran digital, platform e-dagang, khidmat awan, dan sistem kerajaan.
Ketua Keselamatan Ericsson, Connie McIntosh, habaq orang ramai kena dimaklum dengan jelas pasai data apa yang dikumpul, kat mana ia disimpan, sapa yang boleh akses, dan macam mana ia dilindungi. Aspek keselamatan dengan privasi kena masuk dalam platform digital dari awal lagi, bukan jadi benda sampingan ja. Syarikat dengan agensi kerajaan pun kena telus bila berlaku kebocoran data — depa kata kebocoran memang akan jadi, tapi yang penting kerajaan atau syarikat kena telus bagi tau bila kebocoran berlaku, terangkan apa yang jadi, dan langkah yang tengah diambik untuk baiki.
Ketua Penyelesaian Awan Maxis, Chin Kok Loon, pulak habaq pengguna kena tau betui-betui apa maklumat yang depa bagi, kenapa benda tu kena ambik, berapa lama disimpan, dan sama ada ia dikongsi dengan pihak lain. Dia ingatkan orang ramai supaya jaga-jaga sikit bila nak muat naik dokumen peribadi atau maklumat sensitif ke platform AI dan khidmat awan — kata laluan ja tak cukup, kena ada penyulitan (encryption) sekali untuk halang pihak tak dibenarkan dari baca maklumat sensitif tu.
Ketua Hal Ehwal Luar Sea & Shopee Malaysia, Nik Emir Nik Din, habaq pengguna sekarang makin harap kemudahan dengan perlindungan data sekali — depa sanggup kongsi maklumat kalau ada tujuan jelas dan manfaat nyata, tapi akan bantah kalau data dikumpul tanpa pengetahuan atau diguna untuk tujuan lain. Platform digital pun kena pantau macam mana pihak ketiga, termasuk syarikat penghantaran dan vendor, urus maklumat pengguna. Ketua Pegawai Risiko Kumpulan TNG Digital, Foo Yeong Jin, tambah yang perlindungan data ni penting lagi-lagi dalam sektor khidmat kewangan yang urus butiran identiti, maklumat bayaran, dan rekod transaksi pengguna — pengguna akhirnya nak jaminan akaun dengan duit depa selamat, dan syarikat kena bagi pilihan kat pengguna sama ada nak benarkan data depa diguna untuk tujuan tertentu atau tak.